CONDIZIONI GENERALI PER L’ACQUISTO DI CORSI DI FORMAZIONE IN MODALITA' WEBINAR 

1. OGGETTO

1.1 Le presenti condizioni generali costituiscono parte integrante e sostanziale nonchè disciplina del contratto (di seguito per brevità anche "Contratto o Ordine") di fornitura da parte di FORMIT al Cliente di seminari interattivi on-line di breve durata (di seguito Webinar) richiesti dal Cliente sulla base di un catalogo corsi visualizzabile sul sito FORMIT - www.e-formare.org – di seguito Piattaforma - ed erogati da FORMIT ai discenti indicati dal Cliente.

1.2. Le presenti condizioni sono valide ed efficaci nei confronti di tutti i Clienti siano essi –

- Clienti - consumatori, per i quali si intende una persona fisica che acquista un singolo accesso ad uso privato e ne è il diretto utilizzatore (discente) di seguito, il Cliente Consumatore)

- Clienti Professionisti, per i quali si intende un qualsivoglia soggetto che acquisti più accessi simultanei e sia in ogni caso soggetto diverso dalla persona fisica che acquista un singolo accesso (di seguito il Cliente Professionista)

Il Cliente Consumatore unitamente al Cliente Professionista per le previsioni di comune applicazione verranno più genericamente definiti Cliente.

1.3 Le caratteristiche del Webinar ovvero la data, l’orario, il prezzo, il target dei partecipanti e il profilo dei docenti sono informazioni che verranno inserite, di volta in volta, su apposite schede di presentazione visualizzabili prima della procedura d’acquisto nella sezione “Catalogo”.

1.4.1 Per il Cliente Consumatore l’iscrizione ad un webinar deve essere effettuata esclusivamente on-line in Piattaforma. 

Il contratto si intenderà concluso, e quindi efficace e vincolante tra le parti dal momento in cui il Cliente avrà effettuato la registrazione in piattaforma e proceduto, una volta ricevute nome utente e password, al completamento della procedura di acquisto on-line. 

1.4.2 Per Cliente Professionista la richiesta di iscrizione al webinar deve avvenire attraverso l’invio del modulo di adesione via fax allo 06.51435012 o via e-mail a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.  

Il contratto si intenderà concluso, quindi efficace e vincolante tra le parti con il ricevimento da parte di Formit della scheda di iscrizione da parte dal Cliente quale accettazione della proposta contrattuale. La sottoscrizione della scheda di iscrizione da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni ivi previste.

Qualora il Cliente sia un Ente pubblico o una Società pubblica dovrà inviare anche copia dell’impegno di spesa (determina, buono d’ordine o analoga comunicazione di impegno). 

Le iscrizioni multiple di uno stesso Ente ad uno stesso webinar, prevedono un’unica fattura, intestata ad un unico committente

1.5 Nel caso di iscrizione al webinar per più utenti, costituisce presupposto essenziale per la partecipazione, l’invio a FORMIT dei dati (compreso l’indirizzo di posta elettronica) di tutti i soggetti che parteciperanno al webinar.

Conseguentemente, Formit invierà agli indirizzi e-mail indicati dal Cliente Professionista il link e le istruzioni di accesso.

2. CORRISPETTIVO DEL SERVIZIO

2.1 Corrispettivo - Il Cliente, al fine di poter accedere al Webinar scelto nell'Ordine, dovrà corrispondere a FORMIT il relativo corrispettivo nella misura indicata nella scheda informativa del webinar medesimo, visualizzabile sulla Piattaforma -. Il corrispettivo di cui al presente articolo, così come specificato nel Listino, è al netto dell'I.V.A. e di altri eventuali oneri di legge.

Qualora il Cliente sia un Ente pubblico o una Società pubblica, la quota di partecipazione è esente Iva ai sensi dell'art. 10 DPR 633/72 e successive modificazioni.

2.2 Modalità di pagamento - In caso di Cliente Consumatore o di Cliente Professionista di azienda privata il corrispettivo dovuto a Formit per la partecipazione al Webinar prescelto, dovrà essere pagato, contestualmente all'Ordine, e in ogni caso, prima della fruizione dello stesso, a pena di annullamento della partecipazione stessa.

Nel caso in cui il Cliente decida di pagare a mezzo di bonifico bancario copia della ricevuta del versamento dovrà essere trasmessa alla Segreteria organizzativa a mezzo fax allo 06.51070802 o al seguente indirizzo di posta elettronica: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.  

Per assicurare la ricezione del link di accesso al Webinar si richiedere di effettuare il pagamento a mezzo bonifico almeno 4 giorni antecedenti della data di avvio della sessione formativa.

2.3 Gli Enti pubblici e le Società pubbliche, dovranno provvedere al pagamento della quota di iscrizione entro trenta giorni dalla data di emissione della fattura.

2.4 L'ORDINE sarà regolato, oltre che dalle norme qui specificate, dalle Condizioni generali relative alle fatturazioni e ai pagamenti previste dai Regolamenti amministrativi; esse costituiscono parte integrante e sostanziale del presente contratto.

2.5 Per il Cliente Consumatore l'iscrizione al Webinar richiede preventivamente la registrazione alla Piattaforma e l'immissione dei dati per la fatturazione del corrispettivo. Nel caso di acquisto per partecipanti terzi, da parte di un CLIENTE di azienda privata, i dati amministrativi e la fatturazione verranno gestiti attraverso un diretto canale con la Direzione Amministrativa di FORMIT.

I pagamenti possono essere effettuati a FORMIT attraverso:

  • Bonifico Bancario al conto corrente bancario IT 92 J 02008 05085 000500079061 intestato a Fondazione Formit; 
  • Circuito diretto PayPal (esclusivamente per il Cliente Consumatore)

2.6 Nel caso di pagamento a mezzo bonifico per la partecipazione al Webinar di più discenti nella causale dovranno essere inseriti il numero identificativo dell'ordine, anno, nome corso e codice Webinar (es: WEB01) rilasciati nella mail di conferma inviata ed il CRO identificativo dell'avvenuta operazione bancaria. Il pagamento deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine: decorso tale termine, o in caso di omissione del numero di CRO identificativo dell’avvenuta operazione, l’ordine si ritiene automaticamente annullato.

2.7 Resta espressamente inteso che le spese di connessione per l’accesso alla piattaforma on-line, ai fini della partecipazione al Webinar, sono a carico del Cliente.

2.8 Effettuando un ordine nelle modalità sopra elencate, il Cliente - Discente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito trascritte mediante selezione dell’apposito flag nella sezione dedicata.

Nel caso di iscrizione di più partecipanti al Webinar il Cliente si impegna a comunicare ad ogni singolo utente tutte le informative necessarie per la partecipazione al Webinar.

Articolo 3 – Modalità e condizioni di erogazione del Webinar

3.1 FORMIT, una volta ricevuta copia del bonifico o la notifica del pagamento dal sistema PayPal, o l’impegno di spesa nel caso di Ente Pubblico o Società pubblica, avrà cura di inviare immediatamente al Cliente il link di accesso alla piattaforma di video conferenza unitamente al manuale di utilizzo. L’invio del link potrà avvenire fino a un massimo di 48 ore dalla data di ricezione del pagamento. In ogni caso verranno inviate almeno 24 ore prima dell’avvio del Webinar.

3.2 È possibile iscriversi fino a 3 giorni prima della data programmata del Webinar.

3.3 Il Webinar si svolgerà nel giorno e nell’orario indicato nella scheda di presentazione. FORMIT si riserva la facoltà di modificarne la data e l’orario, così come di annullare l’iniziativa per il sorgere di gravi problemi tecnici o per mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti necessari alla regolare fruizione, dandone preventiva comunicazione al Cliente, tramite email o tramite contatto telefonico. In caso di modifica della data o di annullamento del Webinar, FORMIT si impegna a fissare una nuova data e a comunicarla tempestivamente al Cliente oppure a restituire l’importo pagato dal Cliente per la mancata fruibilità.

3.4 FORMIT si riserva la facoltà di modificare il panel dei docenti a suo insindacabile giudizio e senza preventiva comunicazione al Cliente, fermo restando l’impegno a garantire il rispetto delle tematiche indicate nella scheda di presentazione del Webinar, nonché l’expertise e la competenza professionale dei docenti scelti.

3.5 Il Cliente, acquistando il Webinar, ha diritto ad usufruire anche della registrazione integrale del corso per un periodo di 60 giorni dalla data di comunicazione della disponibilità in Piattaforma del video streaming.

3.6 Al termine del Webinar il Cliente riceverà un attestato di partecipazione all’indirizzo di posta elettronica indicato. Si specifica che la partecipazione al Webinar non fornisce crediti formativi se non specificatamente espresso e non costituisce titolo personale di qualificazione professionale per il Cliente.

4. FORNITURA DEL SERVIZIO

4.1 Requisiti hardware e software - Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software che gli elaboratori del Cliente devono avere per poter accedere ai Webinar a catalogo scelti nell'Ordine (personal computer, browser, connettività, ecc), e provvederà all'adeguamento del proprio impianto hardware e/o del proprio software, nel caso in cui fosse necessario in conseguenza di aggiornamenti della piattaforma predisposta per l'erogazione dei Webinar. I suddetti prerequisiti sono indicati, relativamente a ciascun corso a catalogo, sul sito del Fornitore alla apposita voce menù "Requisiti di sistema" e “Requisiti hardware e software”

4.2 Interruzione del Servizio - FORMIT, oltre alle ipotesi di caso fortuito o di forza maggiore, avrà la facoltà di interrompere l'erogazione del Webinar acquistato dal Cliente, dandone immediata comunicazione al Cliente via web o mediante altra forma scelta da FORMIT, qualora vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza.

4.3 FORMIT definisce unilateralmente le appropriate procedure di accesso ai Webinar e si riserva l’insindacabile facoltà di poterle migliorare e variare in qualsiasi momento per poterne incrementare l'efficienza.

4.4 FORMIT si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa il servizio ma non offre alcuna garanzia che esso non possa subire sospensioni e interruzioni e declina ogni responsabilità verso le eventuali pretese del Cliente relative all'impossibilità, per qualsiasi ragione, dell'utilizzazione del servizio stesso.

4.5 Le informazioni e il materiale a supporto del Webinar vengono elaborati ed aggiornati con accuratezza, completezza e adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale ovvero nei risultati da essi ottenibili.

4.6 Né FORMIT né i docenti potranno essere oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei corsi, né potranno essere ritenuti responsabili per qualunque danno diretto e/o indiretto, particolare e/o incidentale e/o consequenziale dovuto all'uso di tali informazioni e del materiale.

Articolo 5 – responsabilità

5.1 FORMIT non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per i disservizi o malfunzionamenti connessi all’erogazione dei servizi formativi. Pertanto, la mancata partecipazione al Webinar per problemi tecnici non imputabili, per dolo o colpa grave, a Formit non darà diritto alla restituzione del corrispettivo versato.

5.2 FORMIT non potrà essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni né responsabile dei danni derivanti al Cliente conseguenti alla mancata prestazione di tutto o di parte dei servizi formativi per cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa attacchi di hacker, incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilità delle linee di collegamento telefoniche o di altri fornitori dei servizi di rete, malfunzionamento dei calcolatori ed altri dispositivi elettronici, anche non facenti parte integrante della rete Internet, malfunzionamento dei software installati dall'Utente, nonché da azioni di altri utenti o di altre persone aventi accesso alla rete, qualora tutto ciò dipenda esclusivamente da mancato possesso da parte del Cliente dei requisiti minimi di sistema di cui al punto 4.1, la cui verifica è esclusivo onere dell’utente.

5.3 FORMIT, salvo il caso di dolo o colpa grave, resta espressamente esclusa da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti di qualsiasi natura causati da terzi che illecitamente accedessero ai corsi Webinar oggetto dell'Ordine a causa di una mancanza da parte del Cliente, o degli utenti per i quali ha acquistato il Webinar, di cautela nella custodia della login e della password attribuite ai sensi del precedente punto 1.1 o alla insufficienza di altre misure di sicurezza che il Cliente deve adottare.

5.4 Al verificarsi di un evento di forza maggiore che dovesse inibire la completa fruizione del servizio, FORMIT ne darà tempestiva informazione al Cliente tenendoli informati circa le prospettive di riattivazione regolare del Servizio e dandogli visibilità riguardo alle provvidenze temporanee d'immediato esercizio.

5.5 Il Cliente si obbliga a manlevare e tenere indenne FORMIT da qualunque responsabilità di carattere civile penale o amministrativo, perdite o danni (incluse spese legali e onorari) scaturite dall'uso illecito del Servizio – corso da parte del Discente o di terzi.

Articolo 6 - Garanzia

6.1 Nei limiti massimi consentiti da eventuali disposizioni inderogabili di legge, FORMIT non presta alcuna ulteriore garanzia, espressa o implicita. In particolare, FORMIT non garantisce che:

a. i Webinar erogati siano conformi alle aspettative del Cliente o rispondano allo scopo specifico da questi perseguito;

b. i Webinar erogati funzionino senza interruzioni, tempestivamente e siano sicuri o privi di errori;

c. qualsiasi errore nel software sotteso alla erogazione dei Webinar venga tempestivamente corretto e/o rimosso.

7. SICUREZZA E RISERVATEZZA

7.1 Sicurezza dei dati - Il Cliente si impegna a far sì che gli utenti dispongano, comprendano ed accettino tutte le informazioni immesse nel sito di Formit www.e-formare.org al fine di acquistare e accedere al Webinar, assicurando altresì che non venga violato in alcun modo, direttamente o indirettamente, alcun diritto di terzi e si obbliga a non immettere dati di cui non sia stato autorizzato ovvero non possa disporre come in precedenza appena regolato. L’utente o per esso il Cliente, manterrà la titolarità delle informazioni immesse assumendo espressamente ogni più ampia responsabilità, civile e penale, in ordine al contenuto delle citate informazioni e manlevando FORMIT da ogni obbligo e/o onere di accertamento e/o di controllo diretto e indiretto al riguardo.

7.2 Grado di cura - Il Cliente è edotto del regime operativo della sicurezza nell'accesso a dati e contenuti del corso. FORMIT assicura la segretezza e la confidenzialità dei dati del Cliente e dei singoli Discenti. FORMIT assicura che tali dati riceveranno lo stesso grado di cura e di protezione che FORMIT usa relativamente a dati, informazioni, software e documentazione inerente alla sua impresa. L’utente è comunque obbligato a mantenere un'assoluta riservatezza sulle login e sulle password attribuite al Webinar acquistato, prendendo altresì le necessarie precauzioni con tutte le persone che abbiano accesso a ciascun corso di formazione acquistato dal Cliente.

7.3 Classificazione – FORMIT rende disponibili le informazioni, tecniche e non, sui sistemi di controllo dallo stesso adottati per tutelare la riservatezza delle informazioni; i dati sono comunque e sempre disponibili per il Cliente, qualora ne facesse richiesta.

8. DIRITTO D'AUTORE

5.1 FORMIT ha in esclusiva proprietà le parti della Piattaforma e-formare e della piattaforma di video conferenza , tutte comprese e nessuna esclusa (quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, loghi, immagini, testi, contenuti dei corsi realizzati) in base alla legge sul diritto d'autore: ne è vietato qualunque uso commerciale, la riproduzione totale o parziale ovvero la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, senza preventiva autorizzazione scritta di FORMIT.

8.2 Il download e l'utilizzo di materiale protetto dai diritti d'autore messo a disposizione da FORMIT è permesso per soli scopi privati, leciti e nel rispetto delle leggi in materia di protezione dei dati personali e della proprietà intellettuale: il Cliente - Discente, responsabile della conservazione della segretezza della password assegnata, titolare - per effetto dell'iscrizione - di un diritto personale e non cedibile di accesso all'area riservata, si impegna a manlevare e tenere indenne FORMIT da ogni e qualunque pretesa e/o rivendicazione derivante dall'uso e/o abuso di terzi.

8.3 FORMIT si riserva il diritto di sospendere user name e password di accesso attribuiti al Cliente - Discente qualora ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.

9. DIRITTO DI RECESSO e Rimborso

9.1 Il Cliente può recedere dal contratto entro 7 giorni dall'iscrizione e sempre che non abbia, prima di tale termine, ricevuto il link di accesso al Webinar. In tale ultimo caso si applicano le disposizioni di cui al punto 3 del presente articolo.

9.2 Fuori dai casi contemplati dal punto precedente, il Cliente accetta di non aver alcun diritto di recesso dal contratto a distanza, trovando, altresì applicazione, per il Cliente- Consumatore applicazione l’eccezione al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 e ss. mm. ii. (Codice del Consumo).

9.3 Il Cliente-consumatore, infatti, con l’acquisto del presente corso in modalità interattiva online, acconsente alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso.

9.4 Il Cliente- consumatore accetta altresì di perdere il proprio diritto di recesso dal presente servizio in quanto reso completamente accessibile e fruibile all’utente tramite l’invio telematico del link di accesso al Webinar.

9.5 La comunicazione di recesso di cui al punto 1 che precede, dovrà pervenire, entro i termini ivi indicati, a pena di irricevibilità, a mezzo mail a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.  

9.6 Nelle ipotesi contemplate al punto 1, la richiesta di rimborso può essere accettata solo se la richiesta formale verrà inoltrata mezzo mail a: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. con allegato il modulo di rimborso compilato in ogni sua parte.

9.7 Al di fuori delle ipotesi sopra richiamate, nessun altro caso di rimborso è ammesso.

10. INFORMATIVA E CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

10.1. FORMIT informa che, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/03 (“Codice della Privacy”) e degli artt. 13 e 14 del Regolamento europeo generale sulla protezione dei dati, n. 2016/679 (“Regolamento”), i dati personali forniti dal Cliente verranno trattati in conformità con le disposizioni del Codice della Privacy e del Regolamento, per le finalità strettamente collegate alla esecuzione del Contratto, con le modalità descritte nella sezione “Privacy” accessibile al sito http://www.e-formare.org/index.php/it/privacy.html 

Il Cliente che abbia acquistato più accessi, dichiara e garantisce di aver raccolto e trattato i dati di ciascun Discente per le finalità di cui al contratto, in conformità alle norme stabilite dal “Codice della Privacy” e dal “Regolamento” e si obbliga a manlevare e tenere indenne la FORMIT per qualsiasi violazione di carattere civile penale o amministrativo in cui dovesse incorrere a causa del comportamento del Cliente.

11. CLAUSOLE FINALI

11.1 Disposizioni generali - Nessuna aggiunta o modifica al presente accordo sarà efficace, a meno che non sia stipulata in forma scritta tra le Parti. Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente accordo, che, per loro natura, producono la loro efficacia anche dopo la scadenza o la risoluzione del presente accordo, rimarranno validi e operanti anche dopo tale data, fino alla loro soddisfazione. Qualora una qualunque disposizione del presente accordo risulti nulla, le rimanenti disposizioni dello stesso rimarranno comunque in vigore. Le norme contenute nel presente Contratto annullano e sostituiscono quelle di qualsiasi altro contratto, sottoscritto dalle Parti, riguardante il Servizio oggetto della presente convenzione.

11.2 Cessione del Contratto - Il Cliente non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto in assenza di autorizzazione scritta da parte di Formit comunicata mediante raccomandata. Formit si riserva espressamente il diritto di trasferire a terzi qualunque diritto o obbligo derivante dal presente Contratto e il Cliente, per tale evenienza, già sin d'ora accetta.

11.3 Rinvio - Per tutto quanto qui non è espressamente previsto si fa riferimento alla normativa vigente in materia di, diritti di autore e di brevetti industriali.

11.4 L'inadempimento di uno degli obblighi posti a carico del Cliente, dà facoltà a Formit di risolvere unilateralmente e con effetto immediato il contratto, riservandosi di comunicarne il motivo nei 7 giorni successivi, salva comunque ogni possibile azione di rivalsa.

12. FORO COMPETENTE ESCLUSIVO

Per qualunque controversia dovesse sorgere, in relazione alla materia qui regolamentata, sarà esclusivamente competente il Foro di Roma, con espressa esclusione di qualsiasi altro Foro. In deroga a quanto precede, per il solo Cliente - consumatore diretto, il foro competente sarà quello di residenza o di domicilio.

APPROVAZIONE ESPRESSA

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, si approvano espressamente, le clausole di cui ai punti: 2. Corrispettivo del Servizio; 4. Fornitura del Servizio; 5. Responsabilità 7. Sicurezza e riservatezza; 8. Diritto d'autore; 9. Diritto di recesso; 10. Informativa e consenso al trattamento dei dati personali; 11. Clausole finali e 12. Foro competente esclusivo